Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем через сайт lupacro.com («Сайт»), зачем мы их собираем и какие у вас есть права.
1. Кто мы
Оператор данных — ООО «SYNSOFT», IDNO 1012609002317, юридический адрес: MD-4401, or. Călărași, str-la Doina 1, 3, Республика Молдова. Lupa — бренд ООО «SYNSOFT». Связаться с нами можно в любое время по адресу contact@lupacro.com.
2. Какие данные мы собираем
- Заявка на бесплатную секцию: адрес страницы или магазина, название бренда и email.
- Форма обратной связи: имя, email, сайт магазина (необязательно) и ваше сообщение.
- Рассылка: email.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и посещённые страницы, которые автоматически записывают провайдеры хостинга, шрифтов и изображений.
- Статистика посещений: посещённые страницы, откуда вы пришли на Сайт (например, из Google или Instagram), страна, тип устройства и браузер. Мы измеряем их с помощью Vercel Web Analytics — без cookie и без вашей идентификации: видим только сводные цифры.
Мы не собираем чувствительные данные и не запрашиваем платёжные данные на Сайте.
3. Зачем мы используем данные и на каком основании
- Чтобы ответить на ваш запрос и подготовить бесплатную секцию или предложение — действия по вашему запросу до возможного заключения договора.
- Чтобы отправлять вам рассылку — на основании вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент.
- Чтобы Сайт работал безопасно и корректно и чтобы понимать, какие страницы полезны, — на основании нашего законного интереса.
Мы обрабатываем данные в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных, а для лиц из Европейского союза — в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не сдаём ваши данные в аренду. Мы используем нескольких провайдеров, которые обрабатывают их от нашего имени и только в необходимом объёме:
- Vercel Inc. — хостинг Сайта и статистика посещений (Vercel Web Analytics);
- FormSubmit (formsubmit.co) — доставка сообщений из форм на email;
- Cloudflare, Inc. — домен, DNS и пересылка писем, отправленных на contact@lupacro.com;
- Google — почтовый ящик (Gmail), куда приходят сообщения, и шрифты Сайта (Google Fonts);
- Unsplash — фотографии в иллюстративных примерах.
Некоторые из этих провайдеров находятся за пределами Республики Молдова и ЕС (например, в США). В таких случаях передача данных основана на гарантиях провайдеров, например стандартных договорных положениях.
5. Сколько мы храним данные
- Сообщения и заявки: не более 24 месяцев после последнего общения, затем удаляем.
- Подписка на рассылку: до тех пор, пока вы не отпишетесь.
- Технические данные: согласно политикам хостинг-провайдеров, обычно несколько дней или недель.
Если вы станете клиентом, данные для договора и выставления счетов хранятся столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство.
6. Cookie
Сайт не использует cookie и не отслеживает вас на других сайтах. Статистика посещений (Vercel Web Analytics) работает без cookie и ничего не сохраняет в вашем браузере. При загрузке шрифтов и изображений их провайдеры (Google, Unsplash) получают ваш IP-адрес, как любой сервер в интернете.
7. Ваши права
Вы имеете право запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить обработку или возразить против неё, получить данные в переносимом формате и в любой момент отозвать согласие. Напишите на contact@lupacro.com — мы ответим в течение 30 дней.
Если у вас есть жалоба, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md). Если вы живёте в ЕС, обратитесь в орган вашей страны — в Румынии это ANSPDCP (dataprotection.ro).
8. Безопасность
Сайт работает только через зашифрованное соединение (HTTPS), а доступ к полученным сообщениям есть только у сотрудников, которые должны вам ответить.
9. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда находится на этой странице, дата последнего обновления указана вверху. Политика доступна на румынском, английском и русском языках; при расхождениях преимущественную силу имеет румынская версия.